นโยบายความเป็นส่วนตัวของ the5

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ the5 ("เรา" หรือ "บริษัท") เก็บรวบรวม ใช้ เก็บรักษา และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ("ข้อมูลส่วนบุคคล") เมื่อท่านเข้าใช้งานแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ the5 ผ่านเว็บไซต์ the5.cam หรือช่องทางดิจิทัลใดๆ ที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มของเรา

การที่ท่านเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์มของเรา ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อย่างครบถ้วน นโยบายนี้มีผลใช้บังคับกับผู้ใช้งานทุกท่านที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไป ซึ่งเป็นเงื่อนไขขั้นต่ำในการเข้าใช้บริการของเรา

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างเต็มรูปแบบ ปลอดภัย และสอดคล้องกับกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

the5 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมาย ดังต่อไปนี้

• การยืนยันตัวตนและอายุ: ตรวจสอบว่าผู้ใช้งานมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์และเป็นบุคคลจริงตามกฎหมาย
• การให้บริการแพลตฟอร์ม: เปิดใช้งานบัญชี ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์อย่างราบรื่น
• การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่น่าสงสัยตามมาตรฐาน AML
• การบริการลูกค้า: ตอบสนองคำถาม แก้ปัญหา และสนับสนุนผู้ใช้งานผ่านช่องทางต่างๆ
• การปรับปรุงแพลตฟอร์ม: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้งาน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ส่งมอบข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐหรือกระบวนการทางกฎหมาย
• การสื่อสารและการตลาด: แจ้งข้อมูลโปรโมชัน อัปเดต และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบริการของเรา (ท่านสามารถยกเลิกการรับได้ตลอดเวลา)

the5 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลภายนอกไม่ว่าในกรณีใด อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับบุคคลที่สามในสถานการณ์ที่จำกัดและมีเหตุผลอันสมควรดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงินของท่าน
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน cloud, ระบบความปลอดภัย และเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลที่ผูกพันตามสัญญาเก็บรักษาข้อมูลอย่างปลอดภัย
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือกฎหมายบังคับ รวมถึงการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมาย AML
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริการ KYC และ AML ที่ได้รับการรับรองเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของเอกสาร

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมาย

the5 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลาย ซึ่งรวมถึง

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล SSL/TLS ทั้งระหว่างการส่งและการจัดเก็บ
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ตลอด 24 ชั่วโมง
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นต้องทราบ (Need-to-know basis)
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบระบบ (Penetration testing) เป็นประจำ
• ระบบสำรองข้อมูลและแผนกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

the5 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การทำงานของแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร และระบุพื้นที่ที่ต้องการปรับปรุง
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าส่วนตัว เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้นในการเยี่ยมชมครั้งถัดไป
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราวิเคราะห์ข้อมูลการเข้าชมและพฤติกรรมผู้ใช้งานในภาพรวม โดยไม่ระบุตัวตนบุคคลใดโดยเฉพาะ

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่งท่านสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 10

• สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอตรวจสอบว่าเรามีข้อมูลส่วนบุคคลใดของท่านบ้าง และขอรับสำเนาข้อมูลนั้น
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่สมบูรณ์ หรือไม่เป็นปัจจุบันให้ถูกต้อง
• สิทธิ์ลบข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่ข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไปหรือท่านถอนความยินยอม
• สิทธิ์ระงับการประมวลผล: ท่านมีสิทธิ์ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลของท่านชั่วคราวในบางกรณีที่กำหนด
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์รับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง หรือขอให้ส่งต่อข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
• สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล: ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตลาดหรือผลประโยชน์โดยชอบธรรม
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: ท่านสามารถถอนความยินยอมในการประม วลผลข้อมูลได้ตลอดเวลา โดยการถอนความยินยอมจะไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ผ่านมาก่อนการถอน

ในบางกรณี the5 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในประเทศอื่น การโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ซึ่งรวมถึงการทำสัญญาตามมาตรฐานสากลและการตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

เราจะไม่โอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศที่ไม่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดเจน หรือมีเหตุผลทางกฎหมายที่กำหนดไว้

the5 สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย การพัฒนาเทคโนโลยี หรือการปรับปรุงบริการของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางดังนี้

• การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักของแพลตฟอร์ม
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การแสดงป๊อปอัปแจ้งเตือนเมื่อท่านเข้าสู่ระบบครั้งแรกหลังการเปลี่ยนแปลง

วันที่อัปเดตล่าสุดจะปรากฏที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้เสมอ เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด การที่ท่านใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามที่ระบุในนโยบายนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ the5 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

ทีมงานของเราจะตอบกลับคำร้องของท่านโดยเร็วที่สุด และดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดอย่างเคร่งครัด หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมาย PDPA